Projetamos e operamos a nuvem por trás de serviços que não podem cair.

Sim. A operação é remota por natureza, então atendemos clientes em todo o Brasil. A sede fica em São Paulo, na região da Berrini, e é lá que recebemos quando a reunião precisa ser presencial. Para clientes de outras praças, o trabalho acontece por videochamada e pelos canais combinados no início do contrato.

Um time interno de infraestrutura exige contratação, treinamento e retenção de pessoas escassas no mercado. A Glavorneti entra como uma equipe já formada, com processos e plantão prontos. Para a maioria dos clientes, faz sentido no estágio em que o volume de trabalho não justifica um time próprio dedicado — ou quando há um time, mas ele precisa de apoio em frentes específicas. Montamos a proposta sobre esse contexto, não sobre um pacote fechado.

Trabalhamos com AWS, Google Cloud e Azure. A escolha depende do que o cliente já usa e de onde o sistema roda melhor — não de uma preferência nossa. Quando faz sentido, mantemos ambientes em mais de uma nuvem; quando não faz, dizemos com clareza.

Depende do tamanho e da complexidade do ambiente. Projetos simples costumam levar de quatro a oito semanas entre diagnóstico e corte; ambientes maiores, com muitas dependências, pedem alguns meses. No início fazemos uma estimativa honesta e revisamos o cronograma à medida que o inventário fica claro.

Sim, quando a operação contínua faz parte do contrato. Definimos os acordos de nível de serviço por escrito — tempos de resposta, canais e escalonamento — antes de qualquer coisa entrar em produção. O que não combinamos de antemão, não prometemos.

Tratamos dados pessoais segundo a Lei 13.709/2018 e as orientações da ANPD. Isso aparece na prática em controle de acesso, registros de auditoria, criptografia por padrão e contratos de operação de dados. A nossa política de privacidade descreve o que coletamos neste site e como você exerce os seus direitos.